A Chique Charmosa Valentina Moda se compromete a oferecer produtos de qualidade, evoluindo para a completa satisfação de seus clientes. Esta política de trocas e devoluções está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990) , garantindo transparência e respeito nas relações de consumo.

Condições Gerais

1. Troca por Arrependimento ou Desistência: O cliente tem o direito de solicitar uma troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após a entrega, conforme artigo 49 do CDC, sem necessidade de fundamentação a razão.
2. Troca por Defeito: Produtos com defeitos de fabricação ou vícios aparentes podem ser trocados em até 30 dias (produtos não retidos) ou 90 dias (produtos retidos), contados a partir da coleta, conforme artigos 26 e 27 do CDC.
3. Condições do Produto: O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original , acompanhado de acessórios, manuais e nota fiscal.

Procedimentos para Troca

1. Solicitação: A solicitação deve ser feita pelo e-mail atendimento.chiquecharmosa@gmail.com , informando o número do pedido, dados pessoais e motivo da troca ou devolução.
2. Análise: A Chique Charmosa Valentina Moda reserva-se o direito de analisar o produto devolvido. Caso não esteja em conformidade com as condições acima, a troca poderá ser recusada.
3. Logística: Após a aprovação, o cliente receberá instruções para envio do produto. Os custos de frete poderão ser arcados pela empresa em situações previstas em lei.

Troca do Produto

Após a coleta e conferência do produto devolvido, será realizada a troca por outro item de igual valor, conforme disponibilidade em estoque. Caso o produto desejado tenha valor superior, será necessário o pagamento da diferença. Em caso de indisponibilidade de estoque, o cliente poderá optar por um vale-compra ou restituição do valor pago.

Disposições Finais

Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio, sendo responsabilidade do cliente verificar periodicamente atualizações. Em caso de dúvidas ou reclamações, entre em contato pelo e-mail atendimento.chiquecharmosa@gmail.com .